Магазин здійснює повернення або обмін тільки непродовольчих товарів (далі – “товарів”) згідно з наступними умовами і порядком:
Повернення або обмін товару належної якості:
- Повернути або обміняти товар належної якості, який Вам не підійшов, при дотриманні товарного вигляду* та наданні товарного чеку – можливо упродовж 14 днів, не враховуючи дня купівлі, у відповідності із «Законом про захист прав споживача»;
- Витрати по доставці товару лягають на покупця.
Повернення або обмін товару неналежної якості не з вини покупця (з дефектом):
- Обмін або повернення при наданні товарного чеку проводиться упродовж 30 днів, не враховуючи дня купівлі;
- Витрати по доставці товару лягають на продавця.
Повернення товару можна зробити:
- Самостійно в магазині за адресою: вул.Шевченка, 27, м. Полтава, 36039 з 8:00 до 18:00 (Пн – Нд);
- Поштовим відправленням на відділення Нової Пошти №18 в м. Полтава.
Повернення грошових коштів за товар:
- При виконанні всіх необхідних умов, грошові кошти повертаються в день отримання продавцем товару, або, в окремих випадках, не пізніше 7 днів (згідно з законом);
- Розрахунок відбувається готівкою в магазині, переказом на банківську карту або на безготівковий рахунок (в разі безготівкового розрахунку при покупці).
Повернення або обмін товару належної якості, який втратив товарний вигляд* з вини покупця – не здійснюється.
*Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий у магазин упродовж 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо дотримані наступні умови:
- товар, не був в експлуатації і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів попадання рідини на виріб або упаковку;
- збережений товарний вигляд – тобто залишилися всі ярлики, етикетки та інші приналежності товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований;
- присутні всі документи на товар (інструкція, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю), збережені всі ярлики, заводська упаковка і маркування.